Hal Umum Tentang Pengaturan Akun

Saya mendapatkan pesan singkat “Anda sudah mencapai angka maksimum perangkat yang diizinkan”. Apa yang harus saya lakukan?

Me-reset jumlah perangkat biasanya diperlukan apabila Anda mendapatkan pesan bahwa pada akun Anda telah mencapai jumlah maksimum perangkat yang boleh terdaftar. Jangan kuatir, karena kami dapat melakukan reset ...

Baca Artikel

Apakah saya bisa mengganti username akun HOOQ saya?

Tentu saja! :) Jika Anda ingin mengganti alamat email (username) yang Anda gunakan untuk login ke akun HOOQ Anda, kirimkan permintaan tersebut ke support@hooq.tv, beserta informasi berikut: Alamat email pili...

Baca Artikel

Kenapa saya tidak bisa login ke akun saya?

Mohon maaf atas kendala tersebut. Berikut adalah beberapa hal yang bisa menyebabkan Anda tidak bisa sign in atau login dan hal yang bisa Anda lakukan: Jika Anda mencoba sign in menggunakan alamat email, tetapi...

Baca Artikel

Jika saya ingin membatalkan masa langganan, apakah yang harus saya lakukan?

Kami sangat sedih Anda meninggalkan kami! :( Bisakah Anda memberi tahu kami mengapa Anda meninggalkan HOOQ? Apakah Anda memiliki pertanyaan atau kendala yang ingin Anda diskusikan terlebih dahulu dengan kami...

Baca Artikel

Bagaimana cara meminta kuitansi pembayaran yang saya lakukan untuk HOOQ?

Meminta kuitansi sangatlah mudah! Sebelum segala sesuatunya, ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk berlangganan. Jika Anda terhubung dengan kami melalui provider, iTunes, atau potong pulsa, Anda dap...

Baca Artikel