Saya mendapatkan pesan singkat “Anda sudah mencapai angka maksimum perangkat yang diizinkan”. Apa yang harus saya lakukan?

Me-reset jumlah perangkat biasanya diperlukan apabila Anda mendapatkan pesan bahwa pada akun Anda telah mencapai jumlah maksimum perangkat yang boleh terdaftar. Jangan kuatir, karena kami dapat melakukan reset perangkat untuk Anda.


Sedikit informasi sebelum kami melakukannya:
  • Jumlah perangkat yang dapat kamu daftarkan adalah (5) per akun HOOQ.
  • Me-reset perangkat akan menghapus semua perangkat terdaftar di HOOQ. Tidak memungkinkan untuk menghapus/me-reset hanya satu perangkat dari daftar perangkat yang ada.
  • Kami dapat melakukan ini tiga (3) kali dalam satu tahun masa langganan.
  • Pada saat ini, batas maksimal perangkat yang terdaftar adalah 10 dalam satu tahun masa langganan.

Jika Anda setuju dengan ketentuan di atas, dan ingin kami menghapus/me-reset perangkat dari akun Anda, silakan kirim permintaan ke support@hooq.tv, dengan informasi berikut ini:
  • Alamat email dan/atau nomor ponsel yang Anda gunakan untuk log in pada akun HOOQ
  • Merek dan tipe perangkat sebutkan minimum dua (2) yang Anda gunakan untuk login to akun HOOQ

Informasi tersebut diminta untuk ketentuan verifikasi, yang mana menjadi bukti bahwa Anda adalah pemegang akun, dan mengizinkan kami untuk memodifikasi akun Anda.

Oh ya, alangkah baiknya jika Anda menuliskan "Reset Perangkat" sebagai judul dari email yang Anda kirimkan, agar kami mengetahui bahwa Anda sudah membaca informasi ini, dan sudah setuju.

Kami akan menunggu email dari Anda! :)

Apakah artikel ini bermanfaat?